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管理者的有效沟通技巧
1、信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。
2、其次,沟通也是管理者的重要工作。通过沟通,管理者把组织内部的成员联结起来实现组织的目标,没有沟通不可能进行群体或组织的活动;沟通的效率以及沟通的效果将对组织的整体绩效有重要影响。
3、管理者沟通能力的缺乏主要表现在:缺乏有效倾听的沟通技能;缺乏非语言信息沟通技能以及口头和书面沟通技能。 有效沟通技巧 遵循平等的原则 与员工私下谈话是一个双向交流过程,不可居高临下,盛气凌人。
4、企业中层管理者的沟通技巧 中层领导干部是企业的中流砥柱,中层干部作用的发挥直接影响企业发展的进程。
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