大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场沟通谈话技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍职场沟通谈话技巧的解答，让我们一起看看吧。
怎样和同事沟通？
沟通一直伴随于我们每个人的日常生活和工作之中，良好的沟通会起到事半功倍的效果。特别是工作中同事之间的沟通更是如此，那我们如何去做到有效的沟通呢，我现总结如下：
1、了解对方的个人基本信息，特别是对方的性格特征，是虚荣还是务实，是低调还是高冷，是单纯还是很有心机等等.....
2、对方的信息有一定的了解后开始选择对应的沟通方式，例如大部分人都喜欢得到别人的赞扬和认同，有的喜欢别人的夸奖和鼓励。这时候我们就要掌控好这个度，从一开始就酿造好了非常好的沟通氛围。
3、沟通的主题要清晰，简洁。当沟通的气氛上来之后开始切入正题，这时候选择好表达的方式相当重要，既要对方乐于接受又不失自己高雅的气质风度。
4、沟通中出现了异常情况时需要及时更改沟通方法，灵活进行气氛的调整和转换。这时候自我调整能力和反应一定要快，不然自己会带着尴尬收场。
5、合理的沟通完***，评估一下是否已达到自己想要的目的和效果。如效果不佳则需要以后多注意细节，平时多学习技能和技巧，发现不足处一定找寻方法加以改正逐步提升。
6、沟通时的礼节礼貌得体，说话客气谦虚随和。这样首先让对方心里感觉很舒畅，也乐于接受，我国从古至今都是礼仪之邦是有深刻道理的。
总之沟通是一门艺术也是一门技术，不光是同事之间的沟通我们还可以无限延伸。只有我们在掌握好了这门艺术这门技术后，我们的人生才会显得更加平凡而不普通，低调而不低俗！
在跟你的同事沟通之前，你先要了解他是怎样的人，
曾有专家把人的气质类型分为4种：胆汁质、粘液质，多血质和抑郁质。
胆汁质的人像孙悟空，这类人在工作中关注结果，不太关注过程，而且支配欲比较强。跟他们沟通时，你最干脆利索些，切忌婆婆妈妈。
多血质的人像猪八戒，这类人在工作中表现的很活跃，善于调动氛围，比较容易打交道。跟他们沟通时，你要顾及他们的面子，一定不能让他当众下不来台。
粘液质的人像沙和尚，这类人在工作中寡言少语，不主动，尊重规章制度。跟他们沟通时，你要和他一起克服被动，尊重他的秩序感。
抑郁质的人像林黛玉，这类人在工作***别敏感，注重细节和品质。与他们进行沟通时，话不用太多，对他们不要使用支配性特别强的语言，多应表示尊敬的词语。
初入职场先认清楚自己的位置，和同事沟通说话和语气尽量客气些，若是有不同意见也不要争吵，先试着阐述自己的想法，若是同事指出你想法的不足之处，那就虚心接受，若是同事坚持自己的观点，不认同你的观点，你可以选择保留意见，但是绝对不要去争吵。
与同事进行沟通是工作内容中重要的一环。大到项目协调，小到工班调休，都离不开与同事的通力合作、顺畅沟通。
所以，不论沟通的形式是口头、书面或是通过电话、微信，与同事达成合作、相处融洽就是好的沟通，就是顺畅的沟通，同时为了能达到这样的沟通目标，我们可以通过掌握以下三招做到。
同事关系，本质是协作关系，至少不是暧昧关系，不需要“纵里寻他千百度”式朦胧美的铺垫。“有话直说”“有疑直问”反而能促进工作进程得到快速准确地推进。同时，当我们回答同事的疑问或请求时，也要坦率、真诚、正面，避免模凌两可。即使碰到一时半会儿无法给予回复的询问，我们也可以直接“挑明”———明确状况，说明事由，并附上答复期限。
总之，正如从事二十年工作咨询的大石哲之在《靠谱》书中一针见血指出：
公司内部沟通时不要拐弯抹角。
为了使沟通双方都能理解对方在说什么，很显然，我们就需要共同的语言中介，而逻辑表述就是我们共同的语言中介。一般情况，与什么国籍、什么性格、什么喜好、什么工作经历的同事共事，这不是个人可以决定，但可以肯定的是我们之所以共事，不是为了私人交情，而是为了共同完成某个项目、解决某个问题。所以怎么完成怎么解决才是我们与同事沟通的重点。那么怎么逻辑表述就是我们沟通中的重中之重。这里推荐麦肯锡公司第一位女咨询顾问芭芭拉·明托著作一书《金字塔原理》。该书是专门针对提高个人[_a***_]、表达和解决问题的经典培训教材。书中提到的金字塔原理就是表述问题时可以***用的逻辑模型。
沟通的高效最终是体现在行动上，尤其是当下正在做的事情上。这就决定我们与同事的沟通的根本目的。如果沟通了半天，结果工作的进程还是迟迟未动，这样的沟通是需要反思改善的。所以在沟通的后半段，我们就要着手达成行动建议，最好还能给出时间期限，避免陷入“空头支票”。比如当我们与同事沟通项目模块分配事项时，在纸面上确定你我各自负责的模块及其完成的时间期限。这样做不仅保证了沟通的成果，还增进了同事之间的了解，何乐而不为呢？（注意这里并不一定要落到纸面，只要是双方能够确认的方式都是可以的）
毫无疑问，与同事关系融洽会给工作带来促进作用，而其中相当重要的就是如何进行高效顺畅的同事之间的沟通，为此我们再来回顾一下这三点，同时祝大家工作愉快。
第一：直入主题，提升沟通效率
第二：约束沟通内容，聚焦逻辑表述
在职业生活中，最重要的就是沟通，最怕的就是无效沟通，甚至沟通完还产生了负面效果。对于如何沟通，笔者倒是有几点小小心得，希望对你有所帮助。
一、在和同级沟通过程中要站稳立场。在工作中，主动沟通的主要目的往往是要获取自己所不掌握的***，包括信息***、经济***和人力资源，被动沟通也无非是有人想来你地方获取上述***支持。那么一方面在主动进行沟通之前，就要提前准备好相应的立场和语态，着重阐明“我要什么？什么时候要？为什么找你要？”三个问题，很多职场初学者都只考虑前面两个问题，甚至只考虑第一个问题，这是不够的，一定要非常慎重地对待第三个问题“为什么找你要”，这是职场有效沟通的关键，只有想明白这个问题，再去开口沟通。另一方面在遇到别人来沟通的时候，也要首先考虑“为什么找我要？”这个问题，在自己职务和工作许可的范畴内，给出相应的回复和要求，站稳自己的立场，不能无限推诿也不能无底线承接，这样才能树立值得沟通、能够有效沟通的个人形象。
二、在和上级沟通过程中要摆正姿态。在工作中实际上和上级并不是完全的沟通，更多的是汇报和请示，这种情况下首先要注意汇报的技巧，我这里有三句口诀：总结汇报数字说话、进程汇报时间说话、困难汇报规定说话。要仔细做好准备，做到汇报内容清晰明了，节点进程了如指掌。其次是请示，一定要注意摆正姿态，特别是要明白自己的工作是向谁负责，责任牵头，再向领导请示意图，切忌在请示过程中敝帚自珍，保持适当的沟通态度。
三、在和外部沟通过程中要直言利害。在工作中，免不了对外沟通，有时候同事来问的事情可能还不一定是内部工作的事，很可能是对外业务，在部分业务单位可能还存在请托的现象。这个时候一定要明确能帮的在一定范围内帮一下，不能帮的明确不能帮，并且在沟通过程中要直言阐明利害关系，而不是含糊其辞，切记在职场中是不能靠蒙混过关的，蒙得过一次，大概率蒙不过第二次。
如何和客户进行有效沟通？
我是银兰，我说说我的看法。
其实跟客户沟通，最应该要注意的事：不会察言观色、自己叽叽喳喳说个不停。
我记得有次我在深圳拜访一位客户，客户气场实在太强大，把我‘震住’了，我特别紧张，生怕双方不说话，气氛尴尬，于是我叽叽喳喳的说个不停，事后，客户‘教育’了我一番，说看我就做销售没多久，做销售要多听、少说话...
事后，我也总结了下，为什么我会如此紧张呢？还有一个原因就是拜访客户前没有做准备，我们都知道销售没有做准备，那就得准备失败！这个话真是很有道理的。
没有准备，在现场真的很难掌握话语主动权，几乎可能都是被客户牵着鼻子走，客户问什么我们只能答什么，而不是我们问什么，客户答什么。
诚邀回答。和客户沟通，必须要有套路，重要的事说三遍，套路，套路，套路。
当然了，这个套路不是骗人的把戏，而是你的一种销售话术。
第一抓住痛点。这也是销售常用的一个手段，说白了就是抓住客户的刚需，这很重要。
二，朋友式销售法。这就比较难了，因为此时商品的实在价值已经没有你的人格魅力大了，就是让客户觉得，你这人可以，买你的东西很放心，说白了就是以真心换取真心。各行各业亦是如此。
三.地毯式发问，就是比较详细的问出客户的焦虑点是什么，需要的是什么，用来做什么，后期 服务是什么样的，这些都要讲清楚呢，这样客户就会觉得比较可靠，从而有了购买的欲望。
四.不要太上杆子，古语有云，上杆子不是买卖，确实是这样的，如果你为了出售出这件商品，在讨价还价的时候一味地被客户攻破价格壁垒，当你觉得可以成交的时候，客户反而已经觉得不值得呢，因为他会在心里想：这个东西已经掉价这么多卖给我，他一定也是有利润的，那么这个东西是有多不值钱。
每个人都是从职场新人走过来的，即使是销售大佬们，也同样面临过迷茫，他们最终能取得成果，靠的是经验的积累和坚韧不拔的勇气。来来来，下面是我们公司的销售大佬的独门秘诀。
从，客户跟进说起，客户跟进主要分为以下四个方面：
首先，唤起意识，即客户对你有印象，有使用产品的需求，这是一切销售行为开展的前提，是有效沟通的前置环节。如若自身所在的公司***市场需求大，意向客户多，那就很妙了，能直接帮助你完成第一步的跨越。
接下来主要解决的问题就在于如何引起客户兴趣，传达专业知识，真正让客户信服，我们必须需要利用好碎片化时间，以最优方法最短时间达到目的。
想要短时间内引起客户兴趣，必须提前做好功课，即客户究竟“喜欢什么”，很多销售人员在沟通时只了解了客户的工作资料、公司信息，但这只是工作中的客户，想要利用好闲时时间，必须要了解“生活中的客户”。
我们要把客户看成一个身边的普通人，去理解他的喜好和处境，分析他的性格和态度，了解角度包括但不限于个人家庭、家乡、毕业学校、爱好等基本情况在机构中的地位、同事间的关系等未来的发展目标、志向等，有了这些信息资料的积累，具体聊天步骤的大体思路是：
① 聊工作：最近工作情况等等；
② 聊生活：利用提前准备的资料寻找兴趣和话题；
③ 聊过往：切记要让客户做选择题，而不是做问答题；
到此，以上就是小编对于职场沟通谈话技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场沟通谈话技巧的2点解答对大家有用。
