大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于职场和人际关系障碍的问题，于是小编就整理了1个相关介绍职场和人际关系障碍的解答，让我们一起看看吧。
上下级沟通障碍包括哪些方面？
缺乏应有的资料和观点，在汇报中缺乏有力的论证，让领导难于决策。
（2）考虑不全面。
更多地考虑自己的工作目标和需要，而没有考虑领导的感情、利益和价值观。
（3）过分捍卫，不顾颜面
很固执地捍卫自己的观点，常和领导发生争执，不顾及领导的颜面，从而激起领导的对抗和排斥。
（4）沟通方式单一。
在某种情形下适用的沟通方式，可能在另外的情形下就不适用了。因此，要学会在不同的情况下***取不同的沟通方式。
（5）咬文嚼字，滋生紧张感
过多使用一些领导并不明白的术语和概念，甚至用咬文嚼字来显示自己的能力，使领导产生紧张感，而不愿意继续沟通。
（一）发送者障碍
1.目的不明，导致信息内容的不确定性 发送者在信息交流之前必须有一个明确的目的，即“我要通过什么通道，向谁传递什么信息，并达到什么目的”。
2.表达模糊，导致信息传递错误 若发送者口齿不清、语无伦次、闪烁其词或词不达意等，都会造成传递失真，使接收者无法了解对方所要传递的真实信息。
3.选择失误，导致信息误解的可能性增大 包括对传送信息的时机把握不准、缺乏审时度势的能力，信息沟通通道或对象选择失误，这些都会影响信息交流的效果。
4.言行不当，导致信息理解错误 当我们使用语言和肢体语言（如手势、表情、体态等）表达同样的信息时，一定要相互协调，否则会使人感到困惑不解。
（二）接收者的障碍
1.过度加工，导致信息的模糊或失真 接收者在信息交流过程中，有时会按照自己的主观意愿，对信息进行“过滤”和“添加”。现实生活中许多沟通失败的主要原因是接收者对信息做了过多的加工，从而导致信息的模糊或失真。
2.知觉偏差，导致对信息理解的偏差 人们在信息交流或人际沟通中，总习惯于以自己为准则，对不利于自己的信息，要么视而不见，要么熟视无睹，甚至颠倒黑白，以达到防御的目的。
3.心理障碍，导致信息的阻隔或中断 由于接收者在信息交流过程中曾经受到过伤害和不良的情感体验，因此对信息发送者心存疑惑，就会拒绝接收信息甚至***参与信息交流。
4.思想观念上的差异，导致对信息的误解 由于接收者认知水平、价值标准和思维方式上的差异，往往会造成思想隔阂或误解，引发冲突，导致信息交流的中断以及人际关系的破裂。
、距离。上级与下级之间的物理距离减少了他们面对面的沟通。我们知道较少的面对面的沟通可能会导致误解或不能理解所传递的信息。物理距离还使得上级与下级之间的误解不易澄清。
2、曲解。当一个人分不清实际材料和自己的观点，感受，情绪的界限时，就容易发生曲解。很多时候，我们不仅在工作层面上进行交流，也在情感层面上进行沟通，但有时上级和下级都倾向于根据自己的观点，价值观念，意见和背景来解释信息，而不是对它做客观的解释。
3、语义。这涉及到沟通语言，文字，图象，身体语言等等。
4、缺乏信任。这种障碍与上下级相处的经历有关。在以往经历的基础上，如果下级觉得把坏消息报告给上级于己无益，他就会隐瞒这些消息。另一方面，如果他觉得上级能体谅并且帮助人，他就不会把坏消息或不利信息过滤掉。
5、不可接近性。
6、职责不明确。
7、个性不相容。
8、拒绝倾听。
9、没有利用恰当的媒介。
10、沟通缺口。这指的是沟通的正式网络中所存在的缺陷与漏洞。
到此，以上就是小编对于职场和人际关系障碍的问题就介绍到这了，希望介绍关于职场和人际关系障碍的1点解答对大家有用。
