大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客服职业发展培训内容的问题，于是小编就整理了2个相关介绍客服职业发展培训内容的解答，让我们一起看看吧。
1.10086分为呼入客服代表和呼出客服代表，如果应聘的是10086呼入客服代表，考试的时候考的是机考移动业务知识，系统路径点击，和情景模拟。
2. 如果应聘的是10086呼出客服代表，考试的内容是直接上机打电话推荐移动4G流量套餐资费或手机营销活动，系统上面有相关脚本的，点出来直接念给客户听就可以了。
3.如果是才进入10086的新员工，一般会考普通话测试，打字速度测试，和沟通交流能力。
销售培训是培养、提高和完善销售人员的专业技能和素质，使其更好地完成销售任务，为企业创造更高的价值。常见的销售培训内容包括：
3. 行业知识：掌握行业市场动态、竞争对手信息等，从而能够更好地适应市场变化。
到此，以上就是小编对于客服职业发展培训内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于客服职业发展培训内容的2点解答对大家有用。
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