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职场向上沟通技巧,职场向上沟通技巧有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于职场向上沟通技巧问题,于是小编就整理了2个相关介绍职场向上沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。

  1. 职场中如何向上管理?让自己的工作开展更顺畅,更容易受到认可?
  2. 你怎么看待越级沟通,如果你是管理者你能容忍下属越级与你的上司沟通么?你越级沟通过么,遇到过什么问题,如何处理的?

职场中如何向上管理?让自己工作开展更顺畅,更容易受到认可?

如何向上管理,总体来说有三点:

一、信任

职场向上沟通技巧,职场向上沟通技巧有哪些
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二、取长补短与包容

三、沟通

以下分别说说:

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一、信任

意思是和领导一条心,无论什么情况都和领导同一个立场。这一点是最首要的,也是最难的。表达忠心常有,但临到利益关头生死悠关时,还会将前程、身家、乃至生死 毫不犹豫地交给领导吗?

会怕的。

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至少,从影视作品里就可见下场不一。比如,香港电影里常有让小弟替大哥背锅,大哥许诺照顾小弟全家,然后呢?替大哥背锅出来后得以高位优待的有、明里答应暗里逃跑被大哥抓住的有、替大哥背锅出来后没有好下场的也有。

信任领导,不是盲从、愚忠,或是因为无能只能尽忠,而是真正的三观吻合、意气相投:

1、  坦诚讲,管理这个词用的太多了了。我也无法给管理下达一个准确的定义,正常情况下管理应该包含两个方面:官事、理人。管事就是把事情按照公司要求,安排的井井有条;理人就是把人安排到合适的岗位,并让其开心工作。当然,大部分公司都完全做不到。

2、  作为下属,向上很难谈管理。中国古代有鬼谷子的飞箝术,也有《反经》,之类的书。也有像魏征、刘伯温、和珅、曾国藩这样的能人,坦诚讲这些都谈不上向上管理;只能说再皇帝的整体满意的情况下,适当的自主发挥。如果真的向上谈管理,也是给明事理的领导去谈,而一些***领导没有办法谈。

3、  如果你想让自己的工作开展的更加顺畅,让你的上司认可你,还是有一些方法的,但是,谈不上管理。第一点需要你与你的上司建立信任、工作节凑保持一致,让你的上司认可你。第二点把你的困难反馈给他,适当的给以解决。第三点积极反馈出现的问题,及时保持沟通。

1. 人际关系的维护;人际关系在整个职业生涯中都很重要,有时良好的人际关系让你在整个工作时间保持好的心情,有助于工作的顺利开展和职位提升

2. 个人能力提升;不只是单纯为了工作而工作,多角度分析问题,换位思考,如果你是领导,你该如何解决这个问题;

3. 随时给自己"充电",不管是否和职业相关,都要保持学习的良好状态;

4. 没有机会就创造机会,让自己能力得到提升,个人能力逐步提高

5. 有团队荣誉感和好的执行力;

6. 经常给领导汇报自己的工作情况!


讲一个,我亲身经历的,因为非常善于‘向上管理’,在入职三个月之后就迅速晋升为团队主管真实职场案例吧。

主人公是和我同一批次入职当时那家公司的。

还在培训考核期时,当我们其它人都是一脸虔诚,战战兢兢的聆听着培训老师讲课的时候,这个和我们同期入职的,看似貌不惊人的同事,不仅可以快速、准确的从培训老师讲解的内容里挑出很多关于公司管理、产品销售策略方面的毛病、漏洞,还能在嬉皮笑脸、半开玩笑的跟培训老师辩论一番之后,把这个女培训老师逗的哈哈大笑。

而更让人出乎意料的是,三天之后,那个女培训老师竟然笑着把他领到了大区经理办公室,并且直到一个小时之后,他才笑嘻嘻的走了出来。

原来,这位培训老师通过这位同事在培训时所表现出的主见、胆气,以及发现问题解决问题的能力,敏锐的察觉却到了他是一个难得的管理型人才,并将情况向大区经理做了汇报。

当然,因为大区经理也是个爱才之人,所以就特意把他叫过去聊了聊,一是看看他对公司公司管理、销售的一些意见、看法,一个是亲自确认一下他的能力。

因为本来胆子大、有魄力,敢于创新情商又高,再加上这么快就有了和大区经理直接接触的机会,所以没过多久之后,他不仅得到了大区经理的认可和信任,还跟大区经理混成了哥们儿一样的形影不离。

最终,在入职三个月之后,在同期入职员工里业绩并不是十分出类拔萃的他,被破格提拔为了团队主管。

但是,就在我们对他的这种超乎寻常的快速发展感到羡慕、嫉妒、恨时,他却突然连续一周多都没有来上班

后来,好奇心爆棚的我们,最终从他们团队成员[_a***_]到,因为他的团队里有一个元老级的销售,不仅一直不服从他的管理,还屡次暗中挑拨他和下属的关系,并鼓捣下面的员工造反,所以他就找到大区经理说明了情况,并要求一定要严惩这个老员工。

但是,可能是大区经理,担心对这个老员工处罚的过于严厉,会导致其离职,从而造成客户和业绩的损失,所以就始终是一种十分暧昧,不温不火的打圆场态度

向上管理分管理上司的技巧和管理上司的策略:

管理上司的技巧:

你了解你的上司吗?你要了解上司的语言,听懂上司的话中话,你要了解上司的处境和需求,你要了解上司为什么要做这个工作,做给谁看,想达到什么效果,或者从上司的言语中找到上司的需求,表扬过什么事,批评过什么事,哪些事曾亲自指导过你,闲聊时是否无意表达过他的期望与标准

上司了解你吗?干得好还要说得好

让上司补充完整,100分的方案做到98分

别让上司认为你没有动脑,项目开始阶段,问明白,商讨***与时限,项目执行阶段,检查项目,及时修正,项目确认阶段,完成百分之九十以上后,与上司进行最后沟通,确定后才百分之百的完成报告

尽可能的拥护公司的决策,忠诚

尽可能为上司代言

管理上司的策略:

怎么看待越级沟通,如果你是管理者你能容忍下属越级与你的上司沟通么?你越级沟通过么,遇到过什么问题,如何处理的?

看了一些朋友回答,大部分的看法是不同意越级沟通。我倒是有不同的观点!

一、越级沟通不等于越级汇报

首先,我们要了解“越级沟通”不等于“越级汇报”。提出的问题是“越级沟通”,而不是“越级汇报”,二者还是有本质的区别。

1、越级汇报是不向直接管理你的领导汇报工作,而是向直接领导的上一级或者是更高级的领导汇报工作,这种做法违反了工作流程和职场规则,打乱了正常的工作程序,是不被允许的。

2、越级沟通的内容则不一定仅仅是工作,带有明显的个人色彩,当一个下属在工作上、生活上、人际交往上有思想顾虑、有疑惑时,可以选择自己信任的人去沟通、去倾诉,当然也包括各级领导。如果机械地把越级沟通等同于越级汇报,长此以往,会让公司高层管理者与基层脱离,浮在上面发号施令;也无助于发现个别中间层的管理者的不称职行为,甚至违规行为。

关于“越级汇报”,我是旗帜鲜明地反对“越级汇报”,在很多企业都存在越级汇报的现象,我们先分析产生越级汇报的原因。然后提出解决措施

一、越级汇报产生的原因

1、下属的原因:

个别下属为了拼命“表现”自己,眼睛盯着更高层级的上司,主动向他们靠近,其目的是吸引更高层级领导的注意;

2、直接上司的原因:

所以说明我的观点,合理的越级沟通对公司发展有好处。

首先要明白为什么会产生越级沟通的问题,要么是跟自己的上级无法沟通,要么是这个问题本身就跟直属上级有关,第三,那就是明显不愿意服从上级安排。

其实对于一般公司而言,管理并不会非常严格,越级沟通也经常出现,其实只要合理处理好上下级关系,真正不会让每人心中都出现隔阂,其实正常有什么问题其实都可以沟通进行了解和处理的。


越级汇报是我们需要在团队管理中尽量避免的。所以出现这种情况,一方面对这个员工要沟通,希望他有问题直接和我们解决,当然要确保我们沟通有效,而且可以帮助下属解决问题。

但重要的是和上级沟通提出这个问题,越级沟通会影响直接上级的工作正常进行,希望领导能够给与支持。

我们鼓励不同层级员工的正常的沟通,但对于影响团队责权任务以及执行的就要杜绝了。在团队组织不能形成夹心层。上级领导有责任在员工越级与之沟通的时候,要求这名员工把重要工作先与直接上级沟通!

如果我是管理者我不喜欢员工越级沟通,如果我是管理者我接受我的下属越级跟我的上司沟通,因为这是不尊重现在的上级的表现,为什么你要越级是现在的上司不满意还是想在高层领导那里表现。我没有越级沟通过,而是在正常的渠道像公司开会的时候,反映我现在所面临的问题。而不会特别的去越级跟上司的上司去反映问题。这是不成熟的表现,因为公司有公司的规章制度,既然你有你自己的上级领导,遇到问题却不第一时间去跟你的上级领导去沟通而是去跟上司的上司去反映问题,这样严重的不尊重上级领导,以后你在团队当中也很难跟你的团队其他成员相处融洽。


公司有公司的规章制度

一般公司都会有反映问题的渠道,例如工作报告,日报,周报,月报,年报,所以工作当中遇到的问题,你都可以通过这些渠道去反映,而不是一碰到问题就直接越级上报,这样会让你的上司不高兴,也是一种不尊重。因为公司已经安排了岗位,你的上司就是负责管理你的日常的工作,处理出现的问题,而且是你的直接上级,对于市场的问题工作当中出现的问题他会有一些经验,遇到问题一般都能从上司那里得到解决问题的办法,如果解决不了他会有向上沟通的渠道,因为会有一些问题是超过他的权限范围内的事情,他做不了决定。


每个岗位有每个岗位的职责,

为什么公司要设置不同的工作岗位就是为了方便管理,像你的上司就是负责管理你跟其他队员的具体的工作的具体的细节一般是组长,副经理,经理这样的岗位位,经理之上一般是总监,副总经理,总经理这样的岗位,你的上司负责管理你跟一些队员,而总监,总经理直接管理经理,这个得看你们公司的组织框架是什么样的。你越级反应不仅仅会对你的上司造成困扰,也会对你上司的上司造成麻烦。


尊重别人才能得到别的尊重,

  • 有事没事你就想着越级上报,第一是对于你的上级领导不尊重,是你的领导没有能力解决你遇到的问题呢,还是想在公司高层那里表现自己呢。什么都要有一个程序,直接越级给公司管理带来麻烦,而且公司高层有公司高层的工作任务,有一大堆的事情需要他们去解决,怎么可能有精力事必躬亲呢。什么都要管就说明都管不好,我也遇到过一些新来的同事也是刚刚毕业,总是想表现,什么事情都越级,到后面总监直接找经理谈话,这个员工到底是什么回事,还能干不,实在不行直接让他走人吧。以为是表现自己为什么贡献自己的力量,而不按规矩来,不仅仅员工倒霉,他的上级也跟着倒霉了。如果是因为这样,你认为还能在团队当中呆下去吗?给其他的队员经理觉得你不合群,无法协同工作。一个人能力再强,团队发展不好,你也不会好,只有团队都好了公司才能发展。你一进公司就不合群,就跟你的上司关系搞的太僵,不懂得尊重,你也很难在这个团队呆下去,哪怕呆下去也很难得到发展。

到此,以上就是小编对于职场向上沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场向上沟通技巧的2点解答对大家有用。

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