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沟通技巧书籍职场,职场沟通技巧的书籍

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题就是关于沟通技巧书籍职场问题,于是小编就整理了2个相关介绍沟通技巧书籍职场的解答,让我们一起看看吧。

  1. 求一本好书,职场沟通方面的,有什么推荐?
  2. 在工作中如何提高沟通技巧?

一本好书,职场沟通方面的,有什么推荐

我不是什么职场老炮,但我跟你一样渴望在职场又所好的表现。听朋友介绍了解了樊登读书,最近挺火的。

我听了 《高效人士的七个习惯》、《刻意练习》、《关键对话》、《能力陷阱》、《非暴力沟通》、《即兴演讲》。。。

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图片来源网络,侵删)

书挺多的,而且在豆瓣排名都挺好,我听后收获也蛮多的,推荐给你。

卡耐基曾经说过:“一个人成功约有取决于知识技能,更取决于沟通。”

场上的沟通,跟生活上的沟通技巧大同小异,只要懂得如何更好的与不同的人相处,就可以自己举一反三、融汇贯通到职场上。

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我自己看过的关于沟通的书中认为比较好的推荐给你:

这是沟通方面最好的几本书之一,书中教读者们如何避免暴力沟通”,如果正确地不带评价表达自己的感受和需求。论述了非暴力沟通四要素:观察、感受、需要和请求,无论在工作中或职场中都很实用。后来还出了一本《非暴力沟通实践手册》,可以一起阅读

看完这本书,你会发现平时自己太多的在评价别人,很少表达出自己的感受,原来我们平时常说的“我觉得...”并不是在表达感受,而是在表达想法而已。而感受,往往才是能够让别人设身处地理解你的最快方法。而别人理解了你的感受,那你对对方提出的需求就会变得比较容易接受。

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这本书真的刷新了我对沟通技巧的感受,也希望对你有一点帮助

当然看完这些关于沟通的书后,不可能一下子就对自己起作用,因为从消化内容到改变自己是需要一个实践与反馈的过程,这事不能急。

很多人在工作上沟通都有一个误区

上级汇报时,事无巨细的认真详细;

下级布置任务时,怎么方便怎么来,

《九型人格》这是一本人际关系管理界中评价最高的书,

《不抱怨的世界》,

《富爸爸》系列,

人际关系心理学》,以及中国古代哲学,等等。

但是个人建议你不必都看,看一本解读人际关系原理的书,比如《人际关系心理学》比如《论语》,掌握原理,结合自身善加利用,正所谓万变不离其宗。如果你觉得这话太虚渺了,那我可以告诉你,人际关系是需要长时间积淀,不断与人交往中让自我觉悟的。

推荐《关键对话》,这本书豆瓣评分8.1,我自己也是看了三遍以上

这本书的全名叫:《关键对话:如何高效能沟通,营造无往不利的事业人生》,为什么推荐这本给你呢?理由如下:

在职场中,沟通是为了更好的解决实际问题。但因为职场的快节奏,我们在沟通时难免会没有耐心,急于把事情完成,导致不但没有解决好问题,还把问题扩大化了,变成了个人矛盾

给你推荐一本我看过的美国罗纳德·B·阿德勒写的《沟通的艺术:看入人里,看出人外》。

这本书到现在为止已经再版了15次,逻辑清晰易懂,表述简单明确,是一本沟通入门的教科级书,包含了理论知识和丰富的案例分享,阅读后能轻松运用到实际工作中。

它主要讲了3大部分的内容:“看入人里”、“看出人外”和“看人之间“。

“看入人里“是以自我[_a***_]为出发点,讲述人际关系的本质。只有清楚的认识到自我,才能在沟通中树立正确的角色,认清沟通的角度。

比如:工作中,你是产品研发,那么你就要负责把产品落地,做到尽善尽美,但是产品的方向,这是老板应该把握的问题,你就不能过多的干涉。

“看出人外:是以对方为出发点,讲述倾听重要性。沟通前充分的了解对方的性格、喜好、社交圈,沟通时就会有很多共同话题,取得对方的好感,引导别人来达到自己沟通的目的。

比如:签单时,提前收集对方所在意的保额、期限、费用,在沟通时详细的讲述给对方,不经意间就增加了对方对你的认可度,认为你是切实替他着想的,就很容易签单成功。

“看人之间”是以2者的关系为出发点,讲述关系变化的过程中如何改善沟通氛围,处理人际冲突

比如:双方起了争执,非要吵个输赢结果,就属于竞争的处理方式;2个人好好商量,共同决定如何处理这个问题,这是合作的处理方式;2个人各退一步是妥协的处理方式;一方为了避免矛盾升级,抉择委曲求全是调试的处理方式;双方进入冷战是逃避的处理方式。

沟通是门艺术,真实有效的沟通能切实的帮助解决实际问题,书籍只是实践的先行兵,具体还要运用在实际工作中,用的巧妙,才是本事。


在工作中如何提高沟通技巧?

在我看来,职场的有效沟通就是你想传达的意思对方完全理解,并且最后的结果就是按照你想要的方式呈现的。

现实职场中的沟通,有效的沟通占比可能不超过20%,剩下的80%都是无效沟通。

案例1,你本来想让下属在周五的时候提交一份活动策划方案,方案以ppt的形式提交,这个方案你打算拿去和客户分享,结果下属交给你的是一份word。而且只有大纲,没有细节,这就算是一次失败的沟通。

案例1,大家为了新项目已经热火朝天的干了半个月了,你突然在开会的时候说,这个项目要***取另外一种方式干,这样的结果就是导致大家半个月的成果全废除了,并且接下来的日子还要加班员工说了一句,凭什么,你说,就凭我是你的领导,这其实也是无效沟通。

要想真正做到有效沟通,只需要做到以下几点:

为什么要在一开始的时候就说清楚自己的目标,因为这样可以让对方时刻围绕最开始的目标想办法,不至于走歪,同时避免了谈话内容过长,到最后完全忘记了目标的存在。一项工作,只有有了清晰的目标,大家才知道接下来朝着哪个方向奴隶,没有目标的努力不就是浪费时间么。

我是职场小申子,说下我的观点希望有所帮助:)~

基本点:

1、不情绪化、不抱怨。我们要清楚对方不是我妈,我也不给TA钱化,对方没有义务接收牢骚、负能量和低气压。

2、有眼力见。与人沟通要注意环境、场合。除了语言,语气和仪态同样重要,懂得察言观色,比如该回避时要知道回避。

3、注重效率。大家都比较忙,彼此尊重,简洁清晰,尽量减少中间环节对信息的弱化,沟通后要记得追踪。

4、懂得设防。有人就有江湖,不要掏心掏肺什么都讲,更不要乱讲,以免被人利用、背锅、下套。

与上级,多请示多汇报

职场一味闷头干活的人是没有出路的。多请示是对上级的尊重,既展现了主动工作的责任心和能力,也在上级的授权下办事;多汇报可以让上级获取信息,便于随时掌握工作进展,既能帮助指导工作也便于及时修正问题合理止损。能不能升职加薪,关键就是这个。

与下级,换位思考

不能因为下属的工作自己门清就不依不饶,没有耐心,大家都是一步步走过来的,学会换位思考,多一些包容和善意,完善自己,提携别人,团队才能带好,进而工作才能开展好。

同事间,尽量对事不对人

同事之间有事说事,遇到问题积极沟通认真解决,但不能上升到对人的攻击、指摘,尽量对事不对人,不一定能做成朋友,但面上还是要兼顾的,毕竟与人方便就是与己方便嘛。


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谢谢邀请。工作中如何提高沟通技巧?工作中与同事们的相互沟通是不能少的,沟通的过程也是一个学习的过程 。在工作中,每个人都会有自己的不足,就必须要去向同事请教学习,向同事请教学习就要有礼貌,即使比你年岁小的同事,你也要放下身段,尊称对方请问事由。 本人也要掌握点其他方面的知识和能力。当别人问到你求到你或和你聊天时,你能回答别人的问题,能够解决别人的求助,帮助别人,聊天时能够和别人聊到一起。这样和别人沟通就方便多了。 总之,工作中与事沟通就是要有一个学习的态度,不能高高在上,别看不起比自己能力差的,能力差的人也会有你学习的东西,不管是那方面的。沟通不是刻意的为沟通而沟通,而是为了工作、为了生活、向学生一样、去交朋友。不要说些伤害别人的话,不要说不实的言语。这就是我的看法,不足之处请指教。

到此,以上就是小编对于沟通技巧书籍职场的问题就介绍到这了,希望介绍关于沟通技巧书籍职场的2点解答对大家有用。

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