大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场沟通基础和职场沟通技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场沟通基础和职场沟通技巧的解答,让我们一起看看吧。
在工作中如何提高沟通技巧?
职场中常见的沟通分为以下三种:
1、向上沟通(上司)
一般向上沟通常见的就是工作汇报和碰到难题需要上司帮助两种情形
A、工作汇报类沟通,忌叙述类长篇描述,讲了半天上司还不知你要说什么,建议的沟通方式为“结本参”,也就是先汇报结果,再汇报缘由,最后提供参考数据。
B、问题类沟通,忌只提问题,而没有建议解决方案,一般需要带着两种以上解决方案去找上司沟通尽量让他做选择题。
2、向下沟通(部属)
A、下达任务类,忌简单描述任务,就直接让部属去做,建议把任务目标清晰告诉部属,阐述完任务后请他复述理解及想法,确保没有偏差,要求完成时限,这样的沟通才能确保有效。
B、提升员工士气类的沟通,忌简单的称赞表扬,那样持续时间较短,建议除肯定表扬外,与与员工沟通公司及部门的发展方向,并希望他在发展过程中扮演各种角色,并倾听他自己想法,共同制定部属的职业生涯规划,达成一致。
职场中,沟通的重要性不言而喻,到底如何和不同的人进行沟通?职场沟通应注意什么?又有哪些技巧呢?几大沟通原则1.无尊重不沟通尊重是任何交流中的首要原则,当然,这是一个相互的问题,如果你有足够的尊重而对方没有,那么你也有理由可以适当地要求他的尊重。2.有情绪不沟通有情绪时尽量避免沟通,因为不好的情绪易导致人失去理性。
通过我自身多年工作和生活经历,个人觉得要想和他人间产生良好高效沟通互动,必须要掌握一些沟通艺术。
一是要使对方听得进去。开口之前,必须谨慎,以免徒劳无功。从沟通的第一句话开始就特别小心,以诚恳的语气来使对方放心,使对方了解我们不会***取敌对或者让对方没有面子的方式来进行沟通。这样,对方才会逐渐放松。咱们中国人说话有个特点是很少开门见山,而是往往先寒暄一番,看看对方的反应如何。如果对方心情不错,才可以进一步沟通;不着急讲,先摸清楚情况再说,乃是上策。
二是通过生活实际历练慢慢学会察言观色。用心听取对方所说的道理,不要过于在意对方怎么说。沟通过程中要关注对方说话时脸部表情。表情比言语本身更能表达内心动态。还有说话的速度、语调、节奏等等。多方面因素综合观察慎重判断。
三是沟通过程要学会站在对方的立场。也就是设法站在每个人的立场上,让大家都有面子。如果是很多人在一起的时候,不能只照顾几个人而冷落其他人。被冷落的人觉得很没面子,就会引起情绪上的反弹,故意制造很多问题,不但增加沟通的困难,还会产生难以预料的不良后果。
谢谢邀请。工作中如何提高沟通技巧?工作中与同事们的相互沟通是不能少的,沟通的过程也是一个学习的过程 。在工作中,每个人都会有自己的不足,就必须要去向同事请教学习,向同事请教学习就要有礼貌,即使比你年岁小的同事,你也要放下身段,尊称对方请问事由。 本人也要掌握点其他方面的知识和能力。当别人问到你求到你或和你聊天时,你能[_a***_]别人的问题,能够解决别人的求助,帮助别人,聊天时能够和别人聊到一起。这样和别人沟通就方便多了。 总之,工作中与事沟通就是要有一个学习的态度,不能高高在上,别看不起比自己能力差的,能力差的人也会有你学习的东西,不管是那方面的。沟通不是刻意的为沟通而沟通,而是为了工作、为了生活、向学生一样、去交朋友。不要说些伤害别人的话,不要说不实的言语。这就是我的看法,不足之处请指教。
在我看来,职场的有效沟通就是你想传达的意思对方完全理解,并且最后的结果就是按照你想要的方式呈现的。
现实职场中的沟通,有效的沟通占比可能不超过20%,剩下的80%都是无效沟通。
案例1,你本来想让下属在周五的时候提交一份活动策划方案,方案以ppt的形式提交,这个方案你打算拿去和客户分享,结果下属交给你的是一份word。而且只有大纲,没有细节,这就算是一次失败的沟通。
案例1,大家为了新项目已经热火朝天的干了半个月了,你突然在开会的时候说,这个项目要***取另外一种方式干,这样的结果就是导致大家半个月的成果全废除了,并且接下来的日子还要加班,员工说了一句,凭什么,你说,就凭我是你的领导,这其实也是无效沟通。
要想真正做到有效沟通,只需要做到以下几点:
为什么要在一开始的时候就说清楚自己的目标,因为这样可以让对方时刻围绕最开始的目标想办法,不至于走歪,同时避免了谈话内容过长,到最后完全忘记了目标的存在。一项工作,只有有了清晰的目标,大家才知道接下来朝着哪个方向奴隶,没有目标的努力不就是浪费时间么。
教师在职场里如何和同事相处和沟通?
我不是教师,但是职场的沟通都应该有共性,所以简单的回答一下。
相处与沟通,其实是职场中很重要的一个问题。而沟通的本质,就是需要达到自己的目的。
今天我主要从“如何达到自己的目的”这方面来说一说。
我认为要想通过相处和沟通让别人改变态度、接受观点。需要一下这三点:
1、让对方听进去
2、让对方听得懂
3、让对方认同你的观点
首先,就是让对方听进去。这一点是前提,其实相信大家在生活有中不少时候都有“对牛弹琴”的感觉。拿我自身举个例子,我自己有时候跟同事下属沟通的时候,我自己说的眉飞色舞,而对方却一脸懵逼或者心不在焉,完全没有任何的交流和互动,给我最直观的感觉就是明显感觉我们根本就不在一个频道上。通过上面的现象,我再反思之后得出了一个结论:要在引起对方兴趣或注意力的时候,再用对方可以接受的方式,把自己的话去向对方进行转达。比如,跟同事下属沟通的时候,先去准备一些和他切实利益相关的信息,或者是他平常比较感兴趣的话题,然后带入自己的情感(没人喜欢对着一坨冰山说话),把他的注意力想成功吸引过来,在进行正式谈话之前先做一个简单的铺垫。让自己的谈话对象能够进入自己的谈话氛围之中,减少彼此之间信息传递的干扰,让对话可以更有效的进行,从而达到让对方“听进去”的目的。
第二,就是让对方听得懂。这是你们之间沟通的保证,在去进行表达的时候,要充分的考虑对方的年龄、心态、社会地位、人生阅历等等。你可以自己去好好想一想,如果你是一个饱经风霜的老人,去跟一个7、8岁的孩子谈自己的人生经历,尽管你的人生很精彩,表达的方式也很幽默风趣,但对方肯定是无法听懂你说的话的,因为你的代沟实在是太大了,这样的沟通也没法进行下去。所以,在说话的时候,你需要充分的去考虑你自己的受众,让对方确实能听得懂。
感谢邀请,其实教师也是一种职业,不过从事这种职业人随着与学生交往中一般逐渐成长起来,总体来说,教师品德一般都比较高尚。古人日:君子之交淡如水。因此,一般来说,作为职场中同事,一般话题也都是班集体学生,不过因为不同个体,性格一般不同,因此在交往过程中注意三个原则:不私教,这句话含义同事直接,主要精力放在学生身上,不能通过教师职业来谋私利。因为,作为一个教师,要远离那些喜欢乱办班补课教师。第二、更大度。因为一般教师因为长期与学生打交道,所以很多时候很难改变说话语气,通常是一种指责和命令式,作为同行,我们应该多理解,要看别人意图,只有是为了把工作搞好,我们就多宽容一些。第三、要幽默。因为教师这个职业,让很多中老年人失去一种幽默感,因为要求我们在与这些同志交往中多些幽默,少些一本正经,这样彼此直接更加开放,也让这些老师看到阳光力量,从而可以更加和谐!
2019年元月27日于宜昌尚书巷弄石斋
第一先去观察,记住每个同事的长处。跟学生上课的时候相机会提起同事的这些长处,在学生面前塑造他的良好形象。在团体工作时,如果他的长处对团体工作是有帮助的话,提供舞台,让他展现。
第二是无私协作,自己有好的***,千万不要留一手,比如习题、课例、课件等好***应该要分享。如果是更好的解题思路,和同事交流的过程中自己也会收获很多。平常如果同事有需要调课,能帮的就帮。
第三,不要吝啬自己的赞美和鼓励。虽然老师都是成年人,但是其实和孩子一样,都很渴望被别人肯定。领导,能表扬的瞬间不多,但是同事之间的关怀鼓励却能经常发生。
首先,要和题主说明的是,这个问题并不具有任何的职业特殊性。
人多,必然会嘴杂。我们称之为——八卦
”
就像那句老话“一千个读者,一千个哈姆雷特一样。你做的每件事,在不同的人的眼里,会有不同的解读。而这不同的解读从何而来,就是从每个人不同的经历得来。
随便举个例子:
有一次,你去吃了个五星级酒店的自助,你可能第一次去吃,非常开心,回头,就把这开心的心情说给身边的朋友听,你为了纪念第一次,甚至拍照晒了朋友圈。
有意思的事情就发生了,不同的朋友对你的这个行为,有着不同的看法:
有的人觉得,你是单纯地在开心。这是第一类人。
首先要干好自己的工作,在搭班教学的过程中尽可能相互沟通、相互配合、相互协调,遇见难题协同解决、互相帮忙。在教研活动中积极大胆,勇于发现问题,与大家一道面对问题,商量最佳解决方案,求大同存小异。积极主动参与到学校开展的各项活动中去,不会就学,不懂就问,参与为主,重在态度。年轻人更应该珍惜每一个学习、参与的机会,主动参与到教育教学活动去,与大家打成一片,学有所成最好。少抱怨,多干活,勤学习,终有所获!
职场新人如何提高自己的沟通能力和表达水平?
沟通能力的提高要从两个层面入手,一是思维的逻辑,二是表达的方式。
一、思维逻辑
对于新人来说,无论事情大小,要从确认目标入手,然后准备计划,再到实施操作,再进行回顾评估。
建立这样的思维,对新人沟通问题时,逻辑是一个比较清晰的过程,会给人比较好的印象,为进一步的沟通顺畅提供保障。
没有组织情绪的逻辑,沟通往往没有好的结果,别人不知所云是非常痛苦的,如果可以做个简单脑图是个好办法。
二、表达方式
表达的形式比表达的内容更为重要,要说的事情越重要,越要注意沟通的方式,否则沟通往往无效,先关注表达方式,才可以慢慢提高沟通能力。
具体有些小建议,沟通时关注别人表达的事实,而非情绪,否则很容易被带入沟通的泥潭。
另外,学会耐心的倾听是个非常重要的沟通技巧,因为我们往往都在各自表达自己的想法,而根本不关心别人的诉求,沟通无效也就成了必然。
再有,如果学会经常真诚的感激别人,会是你在沟通中常常获得好的收获。
谢邀!
我用十多年的职场经历来回答这个问题比较好。首先,我以前真的是一个蛮内向的人,到现在为止依然属于相对内向,但有一个结果就是,我要么不说,说了的威信度就蛮高。因此明确一点,我们在职场中并不是都要变成能说会道的超级高手,只要没有沟通障碍,表达不清就好。
职场上确实有新手老手之分,但是说话这个技能大家都是从一小就掌握了。同时在上学期间也有很多需要我们表达沟通的地方,因此大多数人在职场上沟通和表达的能力是具备的。
新人缺少的是办公室、商务、技术层面的东西。当你对以上内容掌握不足心里没底时,沟通和表达就业会受影响。
因此给新人的建议就是,从技术上要加快学习,说话才能有备无患。办公室和商务场景中多观察多看他人的做法说法,同时自己也多看看“理论”,让自己快速进入角色,相信做好这些的人,沟通和表达起来自然不会差:有道是要想表达好,肚子里得有货嘛!
说话表达能力不是天生一蹴而就的,可以靠后天努力培养,会说话不一定会表达,会表达不一定会沟通,会沟通才是说话的最高境界!
我以一个银行基层网点新入职的大学生为例,说明怎么提高表达和沟通能力:
银行网点新入职的大学生要先从大堂助理开始干起,一般用时半年。为什么要经过这个过程,首先银行厅堂能熟悉银行最基础的业务,熟悉最前端的客户,熟悉最基本的业务流程,熟悉各种业务制度和机器设备,最主要的你要和客户沟通客户办理的业务及解决他的疑问问题,还有就是沟通和表达提升的最主要锻炼就是处理客户投诉或现场发飙!但凡你去银行办理业务,一个好的大堂经理总是让你感觉来银行办业务很舒服,他也很会处理有问题的客户和投诉类客户,这个过程需要很强的沟通能力和表达能力,所以新入职的人需要到大堂去锻炼这个能力,多处理几次投诉多处理几次异常客户自然会提高表达和沟通能力。
总之,作为企业职员想提高沟通和表达能力最好先到销售一线,广泛接触你的客户,处理客户***和解决问题,你的能力就是从这里开始显现的,之后再想到哪个部门,竞聘什么[_a1***_]等等。
当然,还有一种方式就是跟对人,比如秘书工作,可能你文案较好,稿子和讲话稿写的很棒,有机会服务于领导人员可以很快的提升沟通和表达能力,近朱者赤嘛,多学多看多用。
到此,以上就是小编对于职场沟通基础和职场沟通技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场沟通基础和职场沟通技巧的3点解答对大家有用。