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如何与下属进行谈心?
和下属谈心,首先清楚下属现在的工作状态,为什么原因导致现在的工作状态,了解清楚后,对症下药,把下属叫道单独的办公室聊天,问问,来公司多久了,感觉做的怎么样,习惯不,对公司的待遇有什么要求,看能不能帮到他,最近的工作有不有什么压力呀,有什么问题,可以提出来,大家一起讨论解决问题,先从生活入手,让他放松,不紧张,而不是一上来就开始骂,如果一开始就骂,他想说什么的都会憋回去不说了,因为那样他会感觉到说了也没有用,没有人会听他说的话,如果一开始关心他,他放松了紧张的心情,感觉到是在关心我,原因听我说什么,这样他会把自己的真实情况说出来,大家再一起想办法解决问题
和下属谈心的五个经典问句:
1、发生了什么事?
不要小看了这句话,很多时候下属遇到事情会惊慌失措,汇报时拎不清重点。这时候你的一句“发生了什么事”,就能让下属的心定下来。
通过提问,让下属把事情的起因、经过、结果讲清楚。这里你要特别注意的是信息的真实性和准确性。知道了发生的事情,你不能马上给出意见,你需要第二个问题。
2、你怎么看?
这个问题,能帮你诊断下属的“心里干扰”,还能培养下属独立思考分析的能力,同时能让下属感到自己的意见也会被重视,增强下属的参与感和责任感。
下属也许提不出更好的办法,这时候你可以提出第三个问题。
人都是有惰性的,反正上级下命令,下级执行,做错了都是上级的责任。你问他:你都试了哪些方法?就是让下级意识到这件事的主体责任在他。
你知道发生了什么事,也听到了下属的想法,也知道下属试过的办法,你还可以问第四个问题。
【叶伟说职场,助你成为伟业】和下属谈心是一个技术活,更是一次艺术的谈话。谈心要有目的,谈心要有态度,谈心要有结果,谈心要有谈完后的行动,所有这一系列的动作最终是要有结果,如:员工的心情顺畅了;工作积极性高了;工作从被动变为主动了;晋升的意愿更强了;上班的脚步加快了;待人的态度温和了等等,达成这些才算是一次成功的谈心。
可千万不能小看这个[谈心]工作,它类似军队中的指导员工作。因为一个人的行为改变会受思想认知的影响,而此时一个小小的[谈心],将其心中的迷雾解开,激发了他的斗志,鼓舞了他的精神,让他看到了希望与未来,这才是一次成功的[谈心],带给我们的意义和价值。
那究竟如何谈呢?主要从三个方面进行:
领导和员工谈心,一定要在初期先要建立信任。拉拉家常,聊聊生活和工作情况,了解一下员工目前工作中有什么问题?生活中有什么问题?需要公司提供什么帮助?让其感觉到公司的温暖,从而拉近与领导之间的距离,为下一步打开心扉[畅聊]做好铺垫。
有了前期的铺垫,此时坐下来再聊一聊他的未来。你的梦想是什么?你打算在这家公司干几年?在这短短的几年里,你想干到什么样的成就?他会说:我要干终身。你告诉他:未来都不确定,我们先给自己一个短期的目标,三年或五年,你打算让自己干到什么样的职位或达成什么样的目标?勾起梦想,明确目标。
跟他就他想达成的位置以及想要到达成的目标再次核实一遍。然后告诉他:现在你的梦想和目标我们帮你达成,我们为你提供平台、提供***、提供一切有利于你发展的舞台,帮你实现梦想,你愿不愿意一起努力?
此时的员工眼睛是发亮的,表情是惊讶的,他会被你的这句话鼓舞,更为未来的愿景即将到眼前,而感到兴奋。他会说“愿意”。“那我们落字为凭,共同努力,在你实现愿景的同时顺带帮公司做点贡献,好,成交,加油!”
短短数语,却点燃了员工内心的“心火”,让员工内心久久不能平静,他为自己的梦想正在奋斗的路上而脚步飞快,语速飞快,奋斗的脚步更快。除了努力还说什么呢?
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