大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于职场中如何做好人际沟通的问题,于是小编就整理了3个相关介绍职场中如何做好人际沟通的解答,让我们一起看看吧。
职场人际沟通中的有效倾听该怎么做?
在工作中,倾听是交流的基础,当上司或者同事想要向你传达某些信息,比如一个想法,一个警告或者新的工作安排时,常常是通过言语来实现的。
这种交流可能发生在临下班时,此时你很可能已经非常疲倦了,对上司或者同事的话似听非听。结果,一些重要的信息就这样溜掉了,由此可见,保证有效倾听、良好的交流是非常不容易的。
倾听是建立人际关系的基础技巧,学会倾听就意味着开始懂得了沟通与交流,进而为相互间彼此深入了解,增进感情奠定了基础。
倾听就是尊重。通常情况下,人们都是过度好关注自我想法,人们经常忙于表达自己的想法和愿望,在与他人的交流中,他们是90%的信息发出者,10%的信息接受者,这就使得良好的交流变得很困难。倘若这一比例关系能够颠倒过来,用大部分的时间来听对方在说什么,对方则会真切地感受到你对他的重视,顺理成章地就愿意多说一些,说多一些。
倾听就是金钱。在工商领域中,倾听能力带有经济性质。比如,当一名工程师告诉一个绘图员,设计蓝图要进行修改,但绘图员遗漏了这条信息而没有进行修改,那么在竞标时,公司可能因为该设计图而丢掉这次竞标的机会,甚至造成上千万的损失。同样,一名销售人员如果没能成功接收来自客户的信息,无法在顾客规定时间送货上门,将不仅仅失去一单生意,还会永远失去这位主顾。类似的例子还很多,当倾听与安全防范工作相联系时,倾听就事关生死了。
心理门外汉一个,亲身感受谈一段;
班门弄斧别见笑,练就创业金钟罩:
沟通之前做功课,目标趋同易通过;
多听少说不离题,顺毛逆鳞很不同;
谢邀。
仅代表个人观点。
先问一个问题,倾听是用脑记,还是用心记?
答案是:用笔!用笔记!赶紧把笔记本掏出来!😜😜
倾听用笔记,会让对方感觉到我们非常重视他的说辞,也侧面告知他,说话是要负责的(毕竟要记下来😏)。
倾听者扮演的是绿叶,不是自己说得多,也不是一句不说,而是让对方把真想说的说出来,这是作为倾听者的目的。
倾听的能力不是三两天能训练出来的,需要知识的沉淀和经验的积累。首先最重要的是同理心。
我说一个自己的例子吧。作为人事部,我认为最难的就是离职面谈。很多公司的离职面谈都停留在表面阶段,最后得出的结论就是两个点:第一,钱没给够;第二,心委屈了。
这样的离职面谈对公司能产生多大帮助?如果我们问不到离职者的真实动机,那么我们就有可能会在同一个问题上不断出现员工离职的情况。很多面谈者扮演的是前辈,倚老卖老,说一通道理,离职人员也是频频点头,表示认同。面谈完毕后还沾沾自喜,感觉又说通了一个人。但员工最终还是离职了。为什么?就是我们的角色定位出现了错误。作为公司最后一位面谈部门,我们应该扮演的是倾听者。每个人的离职[_a***_]是因为某一个点和他的价值观产生了碰撞,如果我们找不到这个矛盾,道理讲得越多,员工越排斥。因此,先学会同理心,站在对方的角度看问题。
首先要真诚。以谦虚和诚恳的态度做虔诚的倾听者,必要时做笔记,表示足够的重视。
其次要微笑。脸带笑容,是对他人的尊重和欣赏。微笑是无声的表扬,甚至比语言更实用,表达的是一种友好和善意,容易给人好感。
再次要点头。点头是与微笑相似的,但更具动态,同样表示认可和欣赏,是微笑的补充形式,恰当的表示点头,说明在认真地听,很让讲者舒服。
第四要与讲者互动。当讲者说到些模糊不确定的事例或数据时,如果知道应马上补充,适度的补充,能拉近说者和听者的距离,并产生友善的共鸣,在观点上也形成共识,产生很好的效果。如果能做到这一点,讲者也很喜欢会听的听者。
第六,讲到关键处,听者要给予热烈的鼓掌和喝彩,这样的效果是最好的,希望我们要切实领会和及时运用。
人际沟通和团队合作的认识和建议?
第一,没有沟通,谈不上团队和协作。
第二,没有真诚、客观的沟通,就相当于没有沟通。
第三,富有效率化的沟通能使共同协作达到最好的结果。
第四,富有针对性、实效性的沟通,是解决任何问题的关键。总之,沟通是团队建设和部门协作的必要条件,也是维持整个团队和部门协作高效率的有力武器。 自己的一点见解,希望你能满意。
我的工作需要和很多人打交道,我又不擅长与人沟通,怎样才能提高一下人际交往技能?
在职场中,一个人的人际交往能力的当今职场极为重要,毕竟你的工作都离不开与别人打交道,与领导也好,与同事也罢。你的人际交往能力决定了你的工作顺利程度。
如果说,你把人际关系搞得一团糟,领导对你不信任,同事对你很厌恶。你觉得你的工作能顺利开展吗?
在工作中,哪怕是不擅长和领导同事打交道,只要做到以下的这几点,你的人际关系肯定差不了!
一.心细,留心观察别人
在职场中,不擅长打交道的人,一定要做到心细,去留心观察别人。其一,可以观察别人的交际方式,你可以从中学习别人的好的交际技巧来有助于自己与别人打交道。其二,你通过留心观察可以发现一些人的兴趣、爱好和忌讳。即使你不能与别人打好交道,但最起码可以避免犯了别人的忌讳,让别人厌恶。比如说,有的人不喜欢抽烟,你在打交道的过程中,一直在抽烟,是不是会增加别人的厌恶感。
二.嘴甜一点总没错
在职场上,哪怕你不擅长与别人打交道,但是必须要学会“嘴甜”,这个嘴甜不是指圆滑,而是懂得打招呼。俗话说,伸手不打笑脸人,哪怕是不太会说话,人比较直,但是你与别人热情的打个招呼,问个好。别人难道还能排斥你不成。嘴巴甜一点,多与别人打个招呼问个好,你在别人印象当中也会深很多。就会觉得你人不错。
三.做人做事,多换位思考
举个例子:一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。有一次,牧人捉住小猪,它大声号叫,猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫,便说:他常常捉我们,我们并不大呼小叫。小猪听了回答道:捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命呢!
在职场中,要想成为一个成功的职场人,必不可少的一种能力就是换位思考的能力!立场不同、所处环境不同的人,很难了解对方的感受此职场上也很难做到感同身受;因此对别人的失意、挫折、伤痛,不宜幸灾乐祸,而应要有关怀、了解的心情。懂得换位思考的人,哪怕是你不擅长,照样也是能在职场中受欢迎。
四.要学会不同的人,说不同的话
鬼谷子曾言:“与智者言,依于博;与博者言,依于辩;与辨者言,依于要;与贵者言,依于势;与富者言,依于高;与贫者言,依于利。”其实很好理解,那就是见人说人话,见鬼说鬼话,这是与人打交道重要技能之一。对待不同的人不能用同样的方法对待所有人,更加不能用同样语言应付所有人。
所以说,哪怕自己不擅长与别人打交道,也要去学着与别人相处。毕竟现在在工作当中讲究的是团体作战,而不是单打独斗。
到此,以上就是小编对于职场中如何做好人际沟通的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场中如何做好人际沟通的3点解答对大家有用。